Widerrufsrecht

Stand: 23. August 2026

Bei Knetkunst möchten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe ermöglichen. Für alle bei Knetkunst bestellten Produkte gilt eine 14-tägige Rückgabemöglichkeit ohne Angabe eines Rückgabegrundes. Zusätzlich bleiben Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, vollständig bestehen.

1. 14-tägige Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Die Rückgabe ist unabhängig vom Grund möglich. Sie müssen uns daher nicht erklären, warum Sie die Ware zurückgeben möchten.

Bei mehreren Waren, die getrennt aus einer Bestellung geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

2. So beantragen Sie eine Rückgabe

Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Rückgabefrist per E-Mail unter:

kontakt@Knetkunst.com

Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihren Namen und die betreffende Bestellung mit, damit wir Ihre Rückgabe schnell zuordnen können.

Sie können Ihren Widerruf auch durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail ausüben. Ein bestimmtes Formular ist hierfür nicht erforderlich.

Das bloße kommentarlos Zurücksenden der Ware ersetzt nicht die erforderliche Widerrufserklärung.

3. Rücksendung

Nach Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie die notwendigen Informationen für die Rücksendung.

Das Rücksendeetikett wird von Knetkunst bereitgestellt und ist für Sie kostenfrei. Die Rücksendung erfolgt per Post.

Die Ware sollte möglichst vollständig und transportsicher verpackt zurückgesendet werden. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Sie müssen die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurücksenden. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

4. Kosten der Rücksendung

Für Rücksendungen innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist entstehen Ihnen keine Rücksendekosten.

Knetkunst stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung und übernimmt die Kosten der Rücksendung.

5. Erstattung des Kaufpreises

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware veranlassen wir die Erstattung.

Wir bemühen uns, die Erstattung innerhalb von 3 bis 5 Geschäftstagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung zu bearbeiten.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten unabhängig davon die gesetzlichen Erstattungsfristen. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bei einem Warenkauf können wir die Erstattung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Da Knetkunst ausschließlich PayPal als Zahlungsmethode anbietet, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über PayPal.

Da die Standardlieferung bei Knetkunst kostenlos ist, fallen bei einer Bestellung keine von Ihnen gezahlten Standard-Versandkosten an, die im Rahmen einer Rückerstattung zusätzlich erstattet werden müssten.

6. Umtausch

Ein Umtausch ist möglich.

Wenn Sie statt einer Erstattung einen anderen Artikel wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@Knetkunst.com. Wir prüfen den gewünschten Umtausch und informieren Sie über die weiteren Schritte.

7. Zustand der zurückgesendeten Ware

Unsere 14-tägige Rückgabemöglichkeit ist kundenfreundlich ausgestaltet und gilt unabhängig vom Rückgabegrund.

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen und ausprobieren, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Bitte vermeiden Sie jedoch eine Nutzung, die über eine solche Prüfung hinausgeht. Bei einer über die notwendige Prüfung hinausgehenden Nutzung kann nach den gesetzlichen Vorschriften gegebenenfalls ein Ersatz für einen dadurch entstandenen Wertverlust verlangt werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

8. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, einen Mangel aufweisen oder nicht der bestellten Ware entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter kontakt@Knetkunst.com.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben vollständig bestehen. Je nach Fall können insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Erstattung in Betracht kommen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nicht eingeschränkt.

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

Für Verbraucher besteht bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt bei Warenkäufen grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware. Der Widerruf kann ohne Angabe eines Grundes erklärt werden.

Unsere freiwillige Rückgaberegelung ist so ausgestaltet, dass Sie innerhalb der genannten 14 Tage die Ware ohne Angabe eines Grundes zurückgeben können. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch weder eingeschränkt noch ersetzt.

10. Keine zusätzlichen Rückgabegebühren

Knetkunst erhebt für die Ausübung der 14-tägigen Rückgabemöglichkeit keine Bearbeitungs-, Wiedereinlagerungs- oder sonstigen Rückgabegebühren.

Das Rücksendeetikett wird von Knetkunst bereitgestellt.

11. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

12. Kontaktinformationen und Geschäftszeiten

Knetkunst
Dotzheimer Str. 67
65197 Rheingauviertel
Deutschland

E-Mail: kontakt@Knetkunst.com
Telefon: +493048817162

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 bis 17:00 Uhr
Zeitzone: Europe/Berlin

Bestellschluss: 17:00 Uhr

Knetkunst
Stand dieser Richtlinie: 23. August 2026